人を知る
お互いに、 お客さまを思ってする。
店舗ごとに特色ある売場づくりが魅力の文化堂では、従業員みんながお互いにサポートしあいながら日々の仕事に取り組んでいます。
自分たちが文化堂を作っているんだという自負と共に、お客さまに喜んでいただけるようにと、毎日現場で頑張るみんなの声をお届けします。
人の温かさに支えられながら、一歩ずつ成長できています。
T・Sさん / 係長
昨年、人事部門に異動してから、毎日がとても新鮮で、ちょっとワクワクしながら仕事をしています。私が人事を目指したのは、一型糖尿病を抱えながら働いてきた自身の経験を、これから社会に出る学生のみなさんに伝えたいと思ったからです。「病気があっても、こんなふうに働けるよ」と、少しでも安心してもらえる存在でいたいと思っています。
私が担当している業務は採用から研修、労務、広報対応まで幅広く、最初はパソコン業務にだいぶ苦戦しました。でも、覚えたことをメモにまとめて“自分だけの教科書”を作りながら進めるうちに、できることが増えてきて、それがまた嬉しいんですよね。会社説明会や面談で学生さんと話すのも、すごく好きな瞬間です。
文化堂は、とにかく“人の温かさ”に支えられている会社だと思います。店舗時代から、上司も先輩もパートさんも、たくさん助けてくれて。本当に家族みたいに気にかけてくれる人が多いんです。そんな環境だからこそ、人を大切にできる人が伸びていけるんだろうなと感じています。就活中のみなさんには、少しでも興味があればぜひ一歩踏み出して、文化堂のこの温かい雰囲気に触れてほしいです。新しい物事でも挑戦してみれば、自然と道は開けていきますよ。
私の文化堂のイチオシ！
スタッフもお客さまも“人”が良いことと、店舗のイベントが豊富なことですね。毎日何らかのイベントを行っているので、いつでも新しい発見と楽しみに出会えます！
文化堂の“心地よさ”をお客さまに感じていただきたいです。
S・Yさん
私は、乳製品やチルド飲料、パン、冷凍食品などの洋風の食品をメインに、発注業務や売り場づくりを担当しています。中でもパンは力を入れている商品の一つで、文化堂では毎週水曜日に『パンの日』という催事を実施しています。この日はパンが全品3割引になるため、売上が普段の10倍に伸びます。どの商品をどれだけ仕入れ、どこにどう並べるかが“ミソ”になるんです。
魅力的に見せる売り場づくりは難しいですが、売れ行きに直結する重要なポイントです。だからこそ、お客さまから「品揃えが良くなったね」と、直接声をかけてもらうと、「自分のアイデアが売り場で生きているんだな」と嬉しくなります。
スーパーは、日々の生活に欠かせないものだと私は思っています。だからこそ、「この業界に携わりたい」という想いがありました。その中で、地域密着に特化していて、店舗ごとに個性を強く感じられる文化堂が、自分に合っていると感じています。
「お客さまがお買い物を楽しんでいる」「スタッフも楽しそうに働いている」そんな風に感じさせる、心地よい空間が文化堂にはあります。
その“心地よさ”をお客さまに感じていただくためにも、もっとたくさんの知識を蓄えて、いろいろなことに挑戦し、今よりさらに魅力的な売り場を作っていくことが、私の目標です。
私の文化堂のイチオシ！
若手の頃から、さまざまな取り組みに挑戦できる環境です。売り場づくりでは、自分のアイデアを取り入れた結果を、目に見えて感じられます。「今度はこうしてみよう！」と、次のチャレンジにつなげていくのも面白いですよ！
自分が試行錯誤したチラシを店頭で見ると嬉しくなります。
N・Kさん / 主任
最初の面接のときに、販売促進について詳しく教えていただいたことがきっかけで、この仕事に挑戦しようと思いました。販売促進の経験はありませんでしたが、私と同じように未経験の方が多く活躍されていたこと、そして先輩方が丁寧にサポートしてくれたこともあり、安心してチャレンジできました。現在はチラシ制作をメインで担当しながら、お客さまや店舗、バイヤーからの問い合わせ対応を含め、幅広い業務に携わっています。
この仕事の面白いポイントは、チラシの見せ方や工夫でお客さまの反応が大きく変わってくるところです。店舗側の意見を尊重しつつ、自分のアイデアも反映させ試行錯誤して完成させたチラシで、結果を出せた時はとても達成感があります。店舗スタッフやバイヤーから「助かりました」「ありがとう」と声をかけてもらったときや、自分が関わったチラシを店頭で目にした際は、「自分の仕事が現場で役に立っているんだな」という実感が湧いてきます。
販売促進は難しい面もありますが、やりがいの大きな仕事です。文化堂は私のように未経験スタートでも活躍できて、頑張りもきちんと評価される環境です。みなさんにも、ぜひ安心してチャレンジしてほしいと思います。
私の文化堂のイチオシ！
育休制度も整っているので、ライフステージが変わっても長く働ける環境です。会社全体を通して相談しやすい雰囲気があるので、気兼ねなく制度を利用できます。実際に利用している社員もたくさんいるんですよ。
お客さまにいかに商品を手にとっていただくか。知れば知るほど、奥が深い仕事です。
K・Tさん
私は学生の頃から文化堂でアルバイトをしていて、当時から「失敗を恐れないで」と背中を押して支えてくれる社風に魅力を感じていました。社員とパートの隔たりなく、仲良く働ける居心地の良さもあり、正社員に挑戦しようと考えるようになったんです。正社員になってからは、納豆や練り物、麺類などの和風の食品、お菓子類などを担当しています。それらの発注業務や売場づくり、品出し、商品管理などが今の私の仕事です。
私には、「この仕事をやっていてよかったな」と実感する瞬間があります。それは、“自分で選んで仕入れた商品をお客さまに買っていただいた時”です。文化堂全体の売れ筋商品のデータを調査し、その中から商品をピックアップして仕入れています。それをお客さまが手に取ってくださると、とても手ごたえを感じます。「この商品、また置いてくれるの？ありがとう」と、お客さまから直接言っていただけることもあり、その時は本当に嬉しいですね。
スーパーの仕事というと、商品を出して陳列する仕事というイメージが強いかもしれません。でも実際には売上を考える場面も多くて、想像以上に奥が深い仕事です。やりがいを持って働きたい方には、文化堂はすごくオススメです！
私の文化堂のイチオシ！
みんなで協力し合う温かい雰囲気が文化堂のいいところだと思います。忙しいときには、主任や店長までレジに駆けつけてくれるんですよ。私もレジ打ちが得意なので、率先してサポートに入るようにしています。
お客さまとの距離の近さが、仕事のやりがいにつながっています。
M・Sさん / 主任
もともと「お客さまと近い距離で働ける仕事がしたい」と思っていたのですが、文化堂に興味を持ったのは店舗見学がきっかけでした。月島店の副店長が、お客さまに気さくに声をかけたり、食べ方まで提案したりしていて、その温かい接客に「自分もこんなふうに働きたい」と文化堂を志望しました。
そう思っていた私ですが、入社してみると最初は緊張で全然うまく話せませんでした。でも先輩に「まずは自分から声をかけてみよう」と背中を押され、困っていそうなお客さまに思い切って話しかけるようにすると、少しずつ会話ができるようになりました。今では「この前すすめてもらったレシピ、美味しかったよ！」とお客さまから言ってもらえる瞬間が、本当に嬉しいです。
青果部門では売り場づくりや仕掛けにも挑戦しています。小型店舗ながら思い切って年末にみかんを200箱仕入れ、1日半で完売したときは驚きと達成感で胸が熱くなりました。逆に企画がうまくハマらないときもあり、お客さまのニーズを読む難しさを感じつつ、それも楽しさのひとつだと思っています。将来はバイヤーになるのが目標です。仕入先の市場の方ともコミュニケーションを取りながら、自分の目で選んだ「本当におすすめできる商品」を文化堂全体に届けたい。接客も仕入れも結局は“人とのつながり”だと思うので、これからも日々の売り場づくりを大切にしながら挑戦していきたいです。
私の文化堂のイチオシ！
とにかくスタッフとお客さまとの距離感が近く、温かみがあるところです！また、他店には置いていないような商品も豊富なので、買い物が楽しいスーパーだと思います。
人を育てることの積み重ねが、店の雰囲気をつくっていると感じます。
U・Rさん / 主任
私が文化堂を選んだきっかけは、面接時に採用担当の方が、東京から私の地元・宮古島まで何度も足を運んでくださったことでした。説明会から面接まで丁寧に向き合ってくれて、「この会社なら大丈夫だ」と自然に思えたんです。寮もあったので、初めての東京生活でも不安よりワクワクの方が大きかったですね。
文化堂に入社して7年ほど経ち、現在は月島店でレジまわりの運営やスタッフ教育を担当しています。仕事で喜びを感じる瞬間は、育てたスタッフがお客さまから「あの人の接客が良かった」と褒められること。自分の関わりが、誰かの“良い体験”につながっていると感じられると、裏方の仕事の大切さを実感します。自分がレジに立つ機会は減りましたが、スタッフが安心して働ける環境づくりこそ、今の私の役割だと考えています。
文化堂で働いていると、人の温かさを常に感じます。従業員同士が自然にフォローし合い、困っているお客さまには誰よりも早く駆け寄る。そんな“人間力”がしっかり根づいた職場です。だからこそ、私自身も「お客さまに寄り添えるスタッフ」を増やしたい。自分がしてもらったように、次の世代に「文化堂らしい接客」を受け継いでいきたいと思っています。
これからの目標は、自分自身の接客スキルも磨きつつ、店全体のレベルをもっと引き上げること。文化堂を“さらに良いお店”にしていけるように、プレイヤーとマネジメントの両方を大切にしながら成長していきたいです。
私の文化堂のイチオシ！
従業員同士だけではなく、お客さまともつながりを感じる“地域密着のお店”という部分ですね！ご来店いただければ、手厚いサービスとコミュニケーションの魅力を感じていただけるはずです。